陜西省農(nóng)村旅游示范村評價標準標準
為提高農(nóng)村旅游服務質(zhì)量,完善農(nóng)村旅游服務體系,大力推進農(nóng)村旅游標準化建設,增強農(nóng)村旅游整體實力和競爭力,促進全省旅游業(yè)快速發(fā)展。
1.范圍
本標準規(guī)定了陜西省農(nóng)村旅游示范村的考核條件。
2.規(guī)范引用文件
以下文件中的條款通過本標準的引用成為本標準的條款。本標準不適用于所有注釋日期的引用文件(不包括誤差調(diào)查的內(nèi)容)或修訂版本。然而,鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究這些文件的最新版本。最新版本適用于本標準。
GB5018-93村規(guī)劃標準
GB/T18971-2003年旅游規(guī)劃通則
GB/T1775-2003旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評估
GB環(huán)境空氣質(zhì)量標準3095-1996
GB3838地表水環(huán)境質(zhì)量標準
GB8978污水綜合排放標準
GB9664文化娛樂場所衛(wèi)生標準
GB1688-1997生活垃圾填埋污染控制
GB1845-2001生活垃圾焚燒污染控制標準
GB2894-1996安全標志
GB/T18973-2003旅游廁所質(zhì)量等級的劃分和評價標準
GB/T10001.標志用公共信息圖形符號
第一部分:通用符號GB/T10001.2-2002標志公共信息圖形符號
第二部分:旅游設施和服務符號
GB/T15971-1995導游服務質(zhì)量
GB16153餐廳(餐廳)衛(wèi)生標準
GB/T16767游樂園(場)安全和服務質(zhì)量標準
3.定義和術語
鄉(xiāng)村旅游示范村是指利用獨特的自然環(huán)境、鄉(xiāng)村風光、生產(chǎn)經(jīng)營形式、民俗、農(nóng)耕文化、鄉(xiāng)村聚落等資源,為游客提供觀光、休閑、度假、體驗、健身、娛樂、購物的旅游經(jīng)營活動。
4.陜西省農(nóng)村旅游示范村標志
考核機構統(tǒng)一規(guī)定陜西省農(nóng)村旅游示范村的標志和證書。
5.陜西省農(nóng)村旅游示范村考核內(nèi)容
5.1示范村接待人數(shù)和經(jīng)濟效益
5.1.11示范村年接待人數(shù)
5.1.1.130萬人以上。
5.1.1.220-30萬人。
5.1.1.310-20萬人。
5.1.1.45-10萬人。
5.1.1.55萬人以下。
5.1.2示范村年旅游收入
5.1.2.1500萬元以上。
5.1.2.2400-500萬元。
5.1.2.3300-400萬元。
5.1.2.4200-300萬元。
5.1.2.5100-200萬元。
5.1.2.650-100萬元。
5.1.2.750萬元以下。
5.2示范村的社會收入
5.2.11直接吸收勞動就業(yè)人數(shù)
5.2.1.1200人以上。
5.2.1.2100-200人。
5.2.1.3100人以下。
5.2.間接提供勞動就業(yè)崗位數(shù)
5.2.2.1200人以上。
5.2.2.2100-200人。
5.2.2.3100人以下。
5.2.33帶動當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品和紀念品銷售等附加效益
5.2.3.1500萬元以上。
5.2.3.2300-500萬元。
5.2.3.3100-200萬元。
5.2.3.4100萬元以下。
5.3示范村生態(tài)環(huán)境效益
5.3.規(guī)劃科學,綠化美化好。
5.3.規(guī)劃好,綠化好。
5.3.3示范村不會對生態(tài)環(huán)境造成破壞和建設性破壞。
5.3.4示范村周邊無污染源或污染企業(yè)。
5.4示范村旅游產(chǎn)品
5.4.旅游產(chǎn)品或項目由游客參與。
5.4.2.游客參觀的旅游產(chǎn)品。
5.5示范村旅游設施
5.5.1有游客接待中心
5.5.1.1示范村農(nóng)家樂數(shù)量占總戶數(shù)的90%以上。
5.5.1.2示范村農(nóng)家樂數(shù)量占總戶數(shù)的70%以上。
5.5.1.3示范村農(nóng)家樂數(shù)量占總戶數(shù)的50%以上。
5.5.2示范村旅游交通
5.5.2.進村的交通方式多種多樣。
5.5.2.村內(nèi)車行道路硬化,交通標志齊全,合理規(guī)范。
5.5.2.有專用停車場。
5.5.3示范村的環(huán)境設施
5.5.3.村容整潔,建筑具有地域文化特色。
5.5.3.有統(tǒng)一的污水和垃圾處理系統(tǒng)或措施。
5.5.3.生活用水符合國家標準。
5.5.4示范村餐飲設施
5.5.4.廚房布局合理,使用面積適合接待能力。
5.5.4.2.食品衛(wèi)生標準,廚房衛(wèi)生良好。
5.5.4.餐廳布局合理,使用面積適合接待能力,衛(wèi)生良好。
5.5.4.4.餐桌、餐具、灑具衛(wèi)生無損。
5.5.4.5提供當?shù)靥厣惋嫞鞔a標價。
5.5.5示范村住宿設施
5.5.5.服務項目,明碼標價。
5.5.5.客房寬敞明亮,干凈衛(wèi)生。
5.5.5.客房配套設施及用具齊全。
5.5.5.一客一換床上用品。
5.5.6示范村客房衛(wèi)生間設施
5.5.6.合理的設計適應接待能力。
5.5.6.2.衛(wèi)生間配套設施及用品齊全,環(huán)境整潔,采光通風良好。
5.5.7示范村購物設施
5.5.7.1.購物場所布局合理,許可證齊全。
5.5.7.2能提供特色農(nóng)產(chǎn)品和日用品,明碼標價。
5.5.7.3.無假冒偽劣產(chǎn)品,無價格欺詐。
5.5.88示范村文化娛樂設施
5.5.8.村內(nèi)文化氛圍濃厚,地方文明。
5.5.8.2.有旅游娛樂設施或場地,可進行娛樂表演,表演內(nèi)容獨特。
5.5.9示范村公共廁所設施
5.5.9.數(shù)量能滿足需求,分布合理。
5.5.9.管理良好,清潔衛(wèi)生,無污垢,無異味。
5.六示范村旅游管理
5.6.有統(tǒng)一的旅游接待機構和專職接待人員,機構健全,職責明確。
5.6.2.有效培訓農(nóng)村旅游從業(yè)人員。
5.6.三是農(nóng)村旅游總體發(fā)展規(guī)劃,可持續(xù)發(fā)展良好。
5.6.4有公眾旅游咨詢和投訴電話,可及時受理游客投訴。
5.77示范村營銷宣傳推廣
5.7.1有專門的營銷機構,負責旅游村的整體對外宣傳。
5.7.2.介紹旅游村和旅游事項的宣傳資料。
5.7.3.在新聞媒體上做促銷廣告或其他營銷活動的營銷方式多種多樣。
5.88示范村旅游服務質(zhì)量
5.8.接待制度健全,各接待環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)有序。
5.8.為游客提供標準化、標準化的服務。
5.8.3.服務人員態(tài)度熱情,服務優(yōu)良,游客滿意度高。
5.9示范村旅游安全管理
5.9.有專門的安全機構和人員。
5.9.2.完善旅游安全教育防范制度和安全責任制,落實良好。
5.9.安全配套設施和工具齊全。
5.9.4立報警電話和村級醫(yī)療救援點。
5.9.開業(yè)以來無重大旅游安全事故。
5.10示范村建設獲獎
5.10.被評為國家A級景區(qū)。
5.10.獲得國家、省級榮譽稱號。
5.10.三是市、縣級榮譽稱號。